唐山市玉田县移动公司手机乱收费 退订之后还扣钱

  唐山市玉田县移动分公司,来短信说供销社快讯到期,需扣款30元,我告知退订,答应退订,但之后还是扣款30元,要求退还扣款,说已经扣了无法反还,多次讨要,客服与区域负责人互相推诿。

  HES4455使用10086于2019-3-12 16:02分电话联系客户,经查询,客户集团网到期时客户未告知退订,待业务生效后联系客户经理退订业务,经与客户沟通,客户表示仍想继续使用集团网,现集团优惠已添加成功,建议客户有问题可随时与客户经理预留号码联系,客户认可。

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