石家庄市市场监督管理局发布2018年度消费维权典型案例

  为纪念3·15国际消费者权益日,3月14日上午,石家庄市政府保护办、市市场监管局组织各成员单位发布了2018年度查处侵害消费者合法权益典型案例和消费者投诉举报情况,同时启动了2019年度“诚信石家庄,放心消费城”创建活动。

  据了解,2018年度全市各级市场监管部门以保护消费者合法权益为己任,努力为全市人民营造安全放心的消费环境,共查处侵害消费者合法权益案件8024起。除发布典型案例外,石家庄市市场监督管理局组织各成员单位在省会裕华区万达广场举办纪念“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动,为消费者普及维权知识。

  在当天的现场宣传咨询服务中,石家庄万达广场商业管理有限公司总经理赵金彪代表线下企业,倡议广大企业要严格遵守各项法律、不断提高商品质量和服务水平,以诚经商,以诚兴商,杜绝一切违反诚信和消费安全的经营;美团点评事务部经理徐博代表线上企业倡导广大企业要注重为消费者提供更好的客户体验,守法合规、诚信经营。

  记者在现场看到,市场监督部门还设立了投诉咨询、法律咨询、企业服务、消费常识展示等摊位,市卫健委、市农业农村局、市文化广电和旅游局等市政府保护办成员单位派出代表,为驻足围观的市民群众讲解日常消费中的注意事项,广泛深入地宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《价格法》《电子商务法》《河北省消费者权益保护条例》和2019年“信用让消费更放心”消费维权年主题,并发放宣传材料30000余份。

  消费者代表纷纷围在展位前咨询相关的消费知识,询问维权途径;企业代表热情地为消费者代表和学生代表发放宣传材料,讲解消费知识,赠送小礼品;在校的师大学生也对此充满兴趣,并表示:“如果不是学校让我们来参加这次活动,我们根本不知道还有这么多相关法律,也不了解作为消费者的维权途径,这次活动让我们加强了维权意识,了解了更多的消费知识,受益匪浅。”

  石家庄市市场监督管理局组织各成员单位发布了2018年查处的六起消费者维权典型案例:

  经查,某医药连锁有限公司栾城店出售的“硫酸氢氯吡格雷片”“阿司匹林肠溶片”“瑞舒伐他丁钙片”三种药品均为假冒产品。栾城区市场监督管理局依据《中华人民共和国药品管理法》,给予从重行政处罚:1.没收违法销售的药品;2.罚款7342元;3.吊销《药品经营许可证》;4.企业负责人十年内不得从事药品经营活动。同时,当事人销售假药的行为涉嫌刑事犯罪,移送公安机关进一步处理。

  经查,石家庄某有限公司经销的保健食品“易德安牌易德胶囊”为假冒产品,且含有国家规定不得检出的“西地那非”成分,违反《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》,涉嫌构成销售有毒有害食品罪,石家庄市市场监督管理局依法将案件移交公安机关。

  经查,上海某生物科技有限公司石家庄办事处多种该公司自行印制的宣传手册和宣传页中,使用了“国家级、最高级、最佳”等宣传用语,误导消费者,违反了《中华人民共和国广告法》,石家庄市市场监督管理局责令当事人停止发布该广告,并处罚款60万元。

  经查,石家庄某饮品有限公司生产的590箱植物蛋白饮料核桃露(乳)检出大豆源和花生源成分,已全部销售,违法所得1180元,涉案金额达9440元。藁城区市场监督管理局依据《中华人民共和国食品安全法》,给予该公司没收违法所得1180元、罚款86000元的行政处罚。

  经查,石家庄某酒店销售的44公斤加拿大进口牛肉制品无检验检疫证明,包装标签为英文,无中文标识,依据《中华人民共和国食品安全法》,石家庄市长安区市场监督管理局对该酒店做出没收违法经营的44公斤牛肉、罚款125000元的行政处罚。

  经查,裕华区某食品店通过赠送有机大米和组织短途旅游等方式组织消费者参加健康讲座,在讲座中宣传其经销的“苦瓜姜黄压片糖果”等保健食品具有提高人体免疫力、防治疾病的功能和功效,对消费者构成欺诈。其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定,石家庄市裕华区市场监督管理局责令当事人停止违法行为,并处罚款22万元。

  每年的消费者权益日,都会让消费者对产品质量和售后服务的关注度急剧升温,消费过程中遇到的各种问题和不满集中爆发。一年一度的“3·15”,是全民捍卫自身权益的日子,更是商家接受诚信经营和服务质量大考的时刻。

  今年的消费维权主题为“信用让消费更放心”,信用二字,再次被重重提了出来。近年来,消费已经成为经济发展最强劲的推动力,基础性作用日渐突出。与此同时,消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生,经营者信用缺失的现状依然不容乐观。本报推出“信用让消费更放心——3·15”特刊,旨在通过典型消费领域的消费维权案例分析,为消费者提供参考和警示。我们希望,通过消费维权的普及和商家信用度的提升,让消费者的利益时刻都能受到保护,而不仅仅局限于3月15日这一天。(燕赵都市报记者王萌)

内容版权声明:除非注明,否则皆为本站原创文章。

转载注明出处:http://steveshada.com/shijiazhuangshi/781.html